Retourbeleid & Herroepingsrecht

Laatste update: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Conform EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw product. Dit herroepingsrecht geldt voor alle consumenten in de Europese Unie.

2. Hoe retourneren

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:

Neem contact met ons op via info@vitvibrant.world of via het contactformulier.
Vermeld uw naam, telefoonnummer en het bestelnummer.
Stuur het product onbeschadigd en in originele verpakking terug naar het adres dat wij u verstrekken.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen via de originele betaalmethode. Bij betaling bij ontvangst wordt het bedrag gestort op het door u opgegeven rekeningnummer.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen zijn geopend en waarvan de verzegeling is verbroken, tenzij het product aantoonbaar defect is. Voedingssupplementen die zijn geopend vallen in principe buiten het retourrecht, tenzij sprake is van een productdefect of onjuiste levering.

5. Contactgegevens

The Vale Journal B.V. · Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland · info@vitvibrant.world · Telefoon: +31-20-000-0000